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Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben zum Durchstarten:

• Als passionierter Ansprechpartner betreuen Sie mit Freude unsere Hotelgäste während der Nacht
• Den Check-in und Check-out führen Sie ebenso souverän durch, wie Sie Fragen aller Art am Telefon und per E-Mail beantworten
• Bei Reklamationen bleiben Sie ruhig, zeigen Verständnis und finden auch in kniffligen Situationen gute Lösungen
• Zum Daily Business gehören unter anderem auch das Erstellen von Tagesabschlüssen sowie das Abrechnen der Kasse
• Sie werden bei Abwesenheit unserer Night Audit Supervisors als Veranstaltungsleiter im Sinne des §38 Abs. 2 MVStättVO 2005 und Manager on Duty in der Nacht eingesetzt

Ihr Profil:

Womit Sie bei uns landen können:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sich durch erste Erfahrungen am Front Desk bewusst für den Nachtdienst entschieden
• Mit Ihrer freundlichen Ausstrahlung heißen Sie jeden Gast herzlich willkommen
• Sie sind wortgewandt und können sich mündlich und schriftlich, auch in englischer Sprache, gut ausdrücken
• In stressigen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und kümmern sich gerne um die Belange unserer Gäste

Unser Konferenzhotel Lufthansa Seeheim zählt mit 483 Zimmern und Veranstaltungskapazitäten für bis zu 600 Personen zu den führenden Konferenzhotels in Deutschland und Europa. Mit unserer besonderen Lage mitten im Grünen vor den Toren von Frankfurt am Main bietet unser Vier Sterne-Hotel Tagungsqualität, Gastlichkeit und aktive Erholung. Unser Hotel ist seit über 10 Jahren Garant für Tagungen und Konferenzen auf Top-Niveau und entwickelt kontinuierlich innovative Veranstaltungskonzepte für Business-Gäste aus dem In- und Ausland.

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