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Stellenbeschreibung

Unser Auftraggeber ist ein spezialisierter und digital-innovativer Medizinprodukte-Hersteller. Das Unternehmen ist international vertreten und börsennotiert. Es bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren.

Für den Vertriebsstandort im Main-Taunus-Kreis suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer (w/m/d) Reklamationsbearbeitung

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung telefonischer und digitaler Anfragen zu den Produkten von Anwendern/Patienten, Ärzten und Außendienst
• Lösung von Anwender-Problemen, z.B. bei einer unterbrochenen Bluetooth Verbindung, oder durch den sofortigen Austausch von beschädigten Produkten, oder mit Hinweisen zum optimalen Umgang mit einem Produkt
• Verständnisvoller und konstruktiver Umgang mit Problemfällen, die schon als Beschwerden vorgetragen werden und individuelle Lösungen erfordern
• Proaktive Aufnahme von Wünschen und Anregungen der Anwender aus der Kommunikation

Unsere Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinisch-administrative Ausbildung
• Praxiserfahrung in der persönlichen und technischen Kundenbetreuung, idealerweise im medizinischen oder medizintechnischen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, MS-Teams; gerne Kenntnisse in SAP
• Interesse an technischen Anwendungsmöglichkeiten digitaler und Mobilfunk-Geräte wie Blue Tooth, Pairing, AppStores, IOS, Android, etc.
• Einwandfreie Beherrschung der deutschen Sprache, gerne mit Kenntnissen in Französisch oder Italienisch
• Freude am telefonischen und digitalen Kommunizieren mit Kunden und anderen Beteiligten
• Positive Ausstrahlung mit konstruktiver Grundhaltung
• Dienstleistungsorientiertes Handeln

Unsere Angebote:

• Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Bewerbungsprozess
• Wir bringen Sie mit attraktiven Auftraggebern als potenzielle neue Arbeitgeber in Kontakt
• Zahlung eines übertariflichen Festgehalts bereits zum Ende des laufenden Monats
• Übertarifliche Gewährung von 28 Urlaubstagen bereits im ersten Beschäftigungsjahr
• Volle Auszahlung der vereinbarten regelmäßigen Monatsstunden
• Individuelle Zulagen, wie z.B. Fahrgeld
• Bis zu zwei Home Office-Tage wöchentlich
• Persönliche Betreuung im Einsatz bei unserem Auftraggeber

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer FFM_1023.

Jobactive GmbH

Markus Heinz

Branch Manager Life Science

An der Welle 6
60322 Frankfurt

Tel: +49 69 23 80 79 814

Mobile: +49 151 40 26 91 04

E-Mail: frankfurt@jobactive.de

Web: www.jobactive.de

Zu Jobactive als Ihrem Partner:

Jobactive steht für Kompetenz und Leidenschaft in der Personaldienstleistung, ganz gleich ob Arbeitnehmerüberlassung oder Personalvermittlung. 2001 als interner Personaldienstleister von der BAYER AG in Leverkusen ins Leben gerufen, sind wir seit 2008 auch in Frankfurt für´s Rhein-Main-Gebiet im Bereich der naturwissenschaftlich-technischen, logistischen und kaufmännischen Berufe tätig.

Die meisten unserer Mitarbeiter werden von unseren renommierten Auftraggebern übernommen. „temp to perm“ ist für uns kein Schlagwort, sondern beschreibt unser Handeln: Bei Jobactive drehen Sie keine Schleifen in der Zeitarbeit, sondern bauen eine Brücke zu dauerhafter Beschäftigung in Ihrem Beruf.