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Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden bundesweit motivierte Kundenbetreuer im Bereich Online-Banking.

Deine Aufgaben:

• Du bist erste AnsprechpartnerIn für alle Kundenanfragen rund um das Thema Online-Banking.
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anliegen z.B. zu Kreditkarten, Kartensperrung, Kontoauszugsnacherstellung, Support bei der Kontoverwaltung, etc. und sorgst stets für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Nach der Einarbeitungszeit und einer qualifizierten fachlichen Schulung kannst Du Kunden auch bei der Betreuung ihrer Depots und Investmentanfragen unterstützen.
• Du dokumentierst Vorgänge in den Systemen, arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen und leitest tiefergehende Anfragen an die richtige Stelle weiter.

Unser Wunschprofil:

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, hast Erfahrung im Kundenservice oder bist motiviert als QuereinsteigerIn Neues zu lernen.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen.
• Du bist serviceorientiert und hast Spaß am Kontakt mit Kunden.
• Du verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und bist kommunikativ.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC.
• Du hast Spaß an der Arbeit im Team, bist zuverlässig und flexibel.
• Du bist wohnhaft in Deutschland. (Bewerber aus Hessen, dem Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden)
• Du wohnst ggfls. in einem Bundesland, in dem das Arbeitsschutzgesetz Sonntagsarbeit grundsätzlich erlaubt ist.

Darauf kannst Du dich freuen:

• Top Work-Life-Balance durch Einsatz im Homeoffice bundesweit.
• Komplette Hardwareausstattung inkl. Lieferung zu Dir nach Hause.
• Faires Gehalt mit Zuschlägen, betrieblicher Altersvorsorge, Benefits und tollen Mitarbeitergeschenken.
• Fundierte Einarbeitung sowie professionelle Begleitung und Unterstützung durch unsere erfahrenen Coaches und Teamleads.
• Regelmäßige Coachings und umfassende Schulungen zu Deiner fachlichen Weiterentwicklung.
• Spannende Tätigkeit in einem Team, das sich durch Wertschätzung und ein freundliches Miteinander auszeichnet.

Die Rahmenbedingungen:

• Vollzeit 40 Stunden wöchentlich
• Früh-, Mittel- oder Spätschicht
• Servicezeiten Montag – Sonntag von 07:00 - 22:00 Uhr, zukünftig auch 00:00 - 24:00 möglich
• 100% Homeoffice
• Inbound
• Start: 06.06.2024

Überzeuge uns von Deiner Persönlichkeit und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen an karriere@righthead.de

Bei Fragen im Vorfeld erreichst Du uns jederzeit auch telefonisch unter: +49 (0) 911 9339 2000