Deine Aufgaben bei uns:
- 2nd Level Support für die betreuten Anwendungen und Services
- Koordination 3rd Level Support und Steuerung externer PRovider
- Incident- und Problem-Management
- Überwachung und Reporting von vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
- Unterstützung von Projekten, die Erweiterungen oder Anpassungen an den betreuten Anwendungen oder Services erfordern
- Change- und Configuration-Management
Als Arbeitsort ist Hof, München und Frankfurt möglich.