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Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Vertragsmanager:in / Leistungsmanager:in Facility Management (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Berlin in der Zentrale der DB Services.
Ein hochspezialisiertes Team aus Vertragsmanager:innen kümmert sich darum, dass unsere Kund:innen die vertraglich vereinbarte Leistung pünktlich und hochqualitativ bekommen.
Wir sind das Bindeglied zwischen Vertragsanforderungen der Kund:innen, Produktionskonzepten und den operativ leistenden Kolleg:innen in der Fläche.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Verantwortung für die erfolgreiche Steuerung der Leistungserbringung von einem oder mehreren überregionalen Kundenverträgen im Facility Management
- Die Vertragsinhalte übersetzt du in das konkret zu erbringende Leistungsbild, setzt Produktionsstandards und entwickelst KPI und Regelschleifen zur Messung der Vertragserfüllung
- Auf dieser Basis prüfst du laufend die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung, bringst bei Abweichungen alle involvierten Abteilungen zusammen und führst diese zur Lösung
- Du suchst Optimierungspotentiale in Produktionsprozessen für deine Verträge und initiierst und führst Verbesserungsprojekte
- Bei Kundenanfragen für zusätzliche Leistungen oder neue Verträge unterstützt du mit deinem operativen Know-How und deiner konzeptionellen Kompetenz für Produktionsprozesse die Kolleg:innen des Vertriebs bei der Angebotserstellung
- Als Querschnittsfunktion fungierst du als Schnittstelle zwischen den verschiedenen internen Abteilungen und treibst gemeinsam Lösungen und Verbesserungen
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium z. B. als Wirtschaftsingenieur:in, der Betriebswirtschaftslehre, des Facility Managements, der Versorgungstechnik, Elektrotechnik oder verwandten Fachrichtungen
- Du hast bereits die Umsetzung von komplexen Verträgen operativ betreut, z. B. als Key Account Manager:in, Vertragsmanager:in oder ähnlichen Rollen, wie z. B. in den Bereichen Industriedienstleistungen und Facility Management
- Die produktionsseitigen Herausforderungen bei der Leistungserbringung von großen Dienstleistungsverträgen kennst du und du hast ein gesundes Verständnis der Bewertung von Kosten und Wirtschaftlichkeit
- Du kannst konzeptionell denken und strukturieren und kennst Produktionskonzepte und -standards, idealerweise aus dem Instandhaltungs- oder Dienstleistungsumfeld
- Mit deiner ausgeprägten und adressatengerechten Kommunikationsfähigkeit bringst du Stakeholder:innen von Produktion bis Management zusammen und als Team zur besten Lösung
- Du handelst zahlen- und datenorientiert und kannst aus verschiedenen Datenquellen die richtigen Erkenntnisse ziehen
Deine Benefits
Freifahrten
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Homeoffice
Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
Standorte
An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.
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Über uns
Die DB Services GmbH ist der Dienstleister der Deutschen Bahn für professionelles Facility Management. Mehre als 10.500 Mitarbeitende aus über 100 Nationen gewährleisten den reibungslosen Betrieb von technischen Anlagen und sorgen für die Reinigung von Immobilien, Zügen und Verkehrsstationen. Ob erfahrene Profis, engagierte Quereinsteiger:innen oder motivierte Berufsstarter:innen – wir bieten interessante Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in ganz Deutschland.
Bewerben ganz einfach
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Hinweise
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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