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Stellenbeschreibung

IT Teamkoordinator Service Desk (m/w/d)

Stellen-ID: 14311-MM
Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen IT Teamkoordinator Service Desk (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main!

Prägen Sie in Ihrem neuen Job als IT Teamkoordinator Service Desk (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der IT-Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zu kompletten Outsourcing-Lösungen reichen.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Sie zeichnet aus:

• Eine Ausbildung als Fachinformatikerin oder IT-Systemkaufmannfrau oder gleichwertige Qualifikationen
• Mehrjährige Erfahrung als Service Desk Agent
• Fundiertes Know-how im Service Desk Betrieb sowie sicherer Umgang mit ITSM-Tools und MS Office
• Selbstsicheres Auftreten und Verantwortungsbewusstsein

Attraktive Bedingungen für Sie:

• Langfristige Arbeitsplatzperspektive
• Attraktives Gehalt
• Intensive Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen

In Ihrem neuen Job als IT Teamkoordinator*in - Sie:

• Übernehmen Verantwortung für Services-Überwachung gemäß Kundenvereinbarungen
• Agieren als fachliche Ansprechperson und Bindeglied zum operativen Level auf Kundenseite
• Bewerten und verwalten Reports zu Service Level Agreements und Incidents mit dem Service Manager
• Führen Abstimmungsmeetings mit Kunden und Service Manager zur Qualitätssicherung
• Dokumentieren Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen und Coachen das zugewiesene Team

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

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