Der Beruf des Koordinators (m/w/d) für Spender-Patienten-Kontakte spielt eine entscheidende Rolle in verschiedenen Branchen, insbesondere bei gemeinnützigen Organisationen wie der DKMS, aber auch in anderen Kontexten, wo Kommunikation und Organisation zwischen beteiligten Parteien im Vordergrund stehen. Die Stellenanzeigen bieten einen umfassenden Einblick in die Aufgaben, Anforderungen und Möglichkeiten in dieser Berufsbezeichnung. Dabei reicht das Spektrum von der Betreuung von Stammzellspendern und Patienten bis hin zu projektbezogenen Aufgaben und der Vermittlung zwischen verschiedenen Interessengruppen.

Typische Anforderungen

Als Koordinator (m/w/d) Spender-Patienten Kontakte sollten folgende Qualifikationen und Fähigkeiten vorhanden sein:

Bildungsabschluss und Berufserfahrung:
- Erfolgreicher Abschluss in Bereichen wie Soziale Arbeit, Pädagogik, Kommunikation oder Büromanagement.
- Mindestens 1,5 bis 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in beratungs- und kommunikationsintensiven Arbeitsfeldern.
Persönliche Fähigkeiten:
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke.
- Hohe Empathie für Spender:innen und Patient:innen.
- Organisationsgeschick und Belastbarkeit.
- Kompetenzen im Konfliktmanagement.
Technische Kenntnisse:
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office.
- Sehr gute Englischkenntnisse.

Bandbreite der Aufgabenbereiche

Zu den geforderten Aufgaben einer Koordinatorin (m/w/d) Spender-Patienten Kontakte gehören:

Terminkoordination und Aufbereitung von Themen.
Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen.
Betreuung und langfristige Nachsorge von Stammzellspender:innen.
Übermittlung von Patient:innen-Follow-ups und Briefweiterleitung.
Organisation von Spender-Patiententreffen, auch international.
Projektmanagement in abteilungsrelevanten Themenbereichen.
Konfliktmanagement und Feedbackbearbeitung.

Von Arbeitgebern gewährte Benefits

Koordinator:innen im Bereich Spender-Patienten Kontakte profitieren von vielen Vorteilen:

Arbeitsflexibilität:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (z.B. bis zu 125 Tage pro Jahr).
Monetäre Zusatzleistungen:
- Attraktives Vergütungsmodell mit vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge.
Urlaubsregelung:
- 30 Urlaubstage im Jahr, Sonderurlaub und Sabbatical-Möglichkeiten.
Weiterbildung:
- Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsangebote.
Weitere Benefits:
- Angebote wie Jobrad, Gesundheitskurse und Mitarbeitervergünstigungen.

Arbeitsorte

Koordinatoren (m/w/d) Spender-Patienten Kontakte finden in verschiedenen Regionen Einsatzmöglichkeiten, etwa in:

Tübingen – ein prominenter Standort der DKMS.
Internationale Netzwerke sind oft auch Bestandteil des Tätigkeitsfeldes.

Gehaltsinformationen

Einige Angaben deuten auf attraktive Gehälter hin, die durch Zuschläge und Zusatzleistungen ergänzt werden. Details für spezifische Positionen können von der Berufserfahrung und Region abhängen.

Bewerbungstipps

Individuelles Anschreiben

Beziehen Sie sich konkret auf Ihre Fähigkeiten und die gestellten Anforderungen.
Beispiel: „Mit meiner fundierten Erfahrung in <Typische Anforderungen einfügen>, bin ich motiviert, Ihre Abteilung tatkräftig zu unterstützen.“

Lebenslauf optimieren

Heben Sie Ihre bisherigen Berufserfahrungen spezifisch hervor.
Beschreiben Sie Aufgaben wie „Terminkoordination“ oder „Betreuung von Stammzellspendern“ anschaulich anhand von Beispielen.

Soft Skills hervorheben

Betonen Sie Ihre Kommunikationsstärke und Empathie, indem Sie konkrete Situationen schildern, in denen diese Eigenschaften gefragt waren.

Gehaltsverhandlungsstrategien

Marktrecherche

Informieren Sie sich über Gehälter für die Position des Koordinators (m/w/d) Spender-Patienten Kontakte beispielsweise auf lohnspiegel.de oder gehalt.de.

Klare Argumente

Unterstreichen Sie, wie Ihre Stärken in den Anforderungen (z.B. Organisationsgeschick, Sprachkenntnisse, Soziale Arbeit) einen Mehrwert schaffen.

Zusatzleistungen berücksichtigen

Denken Sie über Benefits wie Sabbaticals, Weiterbildungen oder flexible Arbeitszeitmodelle nach und verhandeln Sie diese Aspekte.

Regionale Unterschiede

Nutzen Sie den Entgeltatlas (https://web.arbeitsagentur.de/entgeltatlas) zur Orientierung über Gehaltsunterschiede je nach Bundesland.

Fazit

Die Tätigkeit als Koordinator (m/w/d) im Bereich Spender-Patienten Kontakte bietet anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten. Die richtige Vorbereitung auf die Bewerbung und eine bewusste Gehaltsverhandlung ermöglichen einen erfolgreichen Einstieg in diese verantwortungsvolle Berufswelt.

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Mittler zwischen Werbeagentur und Kunden

Was wären die Werbeagenturen - die Kreativen mit all ihren guten Ideen - ohne den zahlenden Kunden, der die entsprechenden Kampagnen in Form von Anzeigen oder Werbespots in Auftrag gibt? Für die so wichtige Kommunikation mit dem sicher nicht immer ganz einfachen Kunden ist der Kontakter zuständig. Eine Ausbildung zum Werbekaufmann oder ein Studium zum Kommunikationswirt sind die beste Voraussetzung, um in dieser Position erfolgreich arbeiten zu können. Die Arbeitstage in Agenturen sind zumeist lang und arbeitsintensiv. Bestehende Kunden müssen sehr gut betreut werden, damit sie ihre Fühler nicht nach einer anderen Agentur ausstrecken und so wohlmöglich ein wichtiger Etat abwandert. Deshalb müssen alle Konzepte und Kampagnen den Kunden vollkommen überzeugen - manche Auftraggeber wollen aber auch überzeugt werden. Eine gute Planung ist dabei das A und O einer jeden Kampagne. Nachdem der finanzielle Rahmen mit dem Kunden abgesteckt ist, müssen die entsprechenden Konzepte in der Agentur ausgearbeitet werden. Dafür müssen die Kreativen - sowohl die Texter als auch die Grafiker - eingehend gebrieft werden und ihnen die Vorstellungen und Vorgaben des Kunden eingehend mitgeteilt werden. Zudem muss er der Abteilung Kreation ein zeitliches Limit setzen - damit bis zum Tag der Präsentation auch alles unter Dach und Fach ist. Dabei muss der Kontakter mitunter einiges aushalten - einen verärgerten Kunden am Telefon genauso wie die genervte Reaktion eines überarbeiteten und gestressten Kreativen auf die Frage, wie weit die Entwürfe sind.

Bei Präsentationen überzeugt er mit rhetorischem Geschick

Bei Präsentationen beim Kunden läuft er zur Höchstform auf. Mit seinem rhetorischen Geschick überzeugt er den Kunden von den kreativen Ideen seiner Agentur und streicht so den Etat für den Folgeauftrag mühelos ein. Dabei kommen ihm mitunter auch seine ausgezeichneten Englischkenntnisse bei einem internationalen Kunden zugute. Mit diplomatischem Geschick kann er zudem bei abweichenden Vorstellungen zwischen Kunden und seiner Agentur vermitteln - und dafür sorgen, dass alle Seiten zufrieden sind.

Zusätzlicher Stress kommt auf, wenn im Zuge der Neukunden-Akquise sogenannte Pitches gewonnen werden müssen. Dabei lädt der Kunde mehrere Agenturen ein, ihn von ihren kreativen Ideen zu überzeugen und dann mit der Betreuung des Werbeetats zu beauftragen. Für die Vorbereitung fallen jede Menge Arbeitsstunden an, und nur selten deckt die Präsentationsgebühr die anfallenden Kosten - eine harte Art, neue Kunden zu akquirieren. Manche Firmen argumentieren, daß man doch erstmal etwas sehen muß, bevor man den Auftrag erteilt. Aber mal ehrlich, welcher Installateur baut einem schon mal zum Ansehen ein Badezimmer ein, bevor er den Auftrag erhält?

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch ist das Durchschnittseinkommen für Kontakter?

Abhängig von Branche, Unternehmensgröße und Standort variiert das Einkommen für diese Tätigkeit erheblich, mit Gehaltsspannen von 3.367,- € bis 4.121,- €. Für Kontakter beträgt das mittlere Einkommen 3.725,- €.

Wie viele Stellen sind für Kontakter derzeit ausgeschrieben?

Aktuell erfassen wir im deutschsprachigen Internet 268 offene Stellen für Kontakter verteilt über verschiedene Branchen.

Gibt es die Möglichkeit, im Beruf Kontakter in Teilzeit zu arbeiten?

Derzeit suchen Unternehmen nach 23 Teilzeitkräften für Kontakter.

Wieviele Vollzeitjobs gibt es für Kontakter?

Tagesaktuell werden 238 Vollzeitstellen für Kontakter angeboten.

Wie sieht das Angebot für Kontakter in den größten Städten aus?

In den größten deutschen Städten suchen Unternehmen nach 65 Mitarbeitern für Kontakter.