Das Qualitätsmanagement ist die ideale Wirkungsstätte für Perfektionisten

Jobs im Qualitätsmanagement sind unerlässlich für den Unternehmenserfolg

Unter Qualitätsmanagement (QM) versteht man die kontinuierliche Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens unter Mitwirkung aller firmeninternen Beteiligten. Ziel des Qualitätsmanagements ist es, eine dauerhafte Kundenbindung zu erzielen sowie Marktanteile an sich zu binden. Die hohen Erwartungen der Kunden zu erfüllen oder gar zu übertreffen ist eine der maßgeblichen Zielsetzungen des Qualitätsmanagements. Aus diesem Grund werden Unternehmen fast aller Branchen auf dem Jobmarkt aktiv und schalten auf den gängigen Jobbörsen fortlaufend Stellenangebote für Jobs, die sich an Qualitätsmanager, also Fachkräfte im Qualitätsmanagement richten. Tätigkeiten im Qualitätsmanagement sind von der Automobilindustrie über die Lebensmittelindustrie bis hin zum Gesundheitswesen oder bei Sprachdienstleistern anzufinden. Bei der Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 handelt es sich dabei um die im In- und Ausland bekannteste Norm im Qualitätsmanagement, mit der sich Unternehmen gerne schmücken.

Wer eine Karriere im Qualitätsmanagement anstrebt, sollte vor allem über einen Sinn für Perfektion verfügen und den Drang haben, Produkte, Dienstleistungen und Arbeitsprozesse innerhalb eines Unternehmens fortlaufend verbessern zu wollen. In einschlägigen Stellenangeboten, in denen Jobs im Qualitätsmanagement ausgeschrieben werden, wird neben einem Hochschulabschluss im technischen Bereich – beispielsweise im Bereich Ingenieurwissenschaften – ein Hochschulabschluss im Bereich Betriebswirtschaft vorausgesetzt. Aber auch eine duale Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich samt Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement kann das Fundament für einen erfolgreichen beruflichen Werdegang in diesem Bereich bilden. In Stellenangeboten für Jobs im Qualitätsmanagement wird zudem der sichere Umgang mit den geläufigen Qualitätstools und Qualitätsnormen, Erfahrung in der Qualitätsplanung sowie in der Erstellung der für das Qualitätsmanagement relevanten Dokumente vorausgesetzt.

Um ein funktionierendes Qualitätsmanagement langfristig aufzubauen, sind zunächst einmal die laufenden Arbeitsprozesse gründlich zu analysieren. Nach der anschließenden Auswertung der Analyse besteht dann die Möglichkeit, die bestehenden betrieblichen Strukturen in den Bereichen Organisation, Kommunikation, Information oder Mitarbeiterführung zu optimieren. Dabei ist es unerlässlich, dass alle Beteiligten – von den einfachen Angestellten bis zur Geschäftsführung – hinter den Veränderungen stehen und aktiv zu deren Umsetzung beitragen. Nur wenn die involvierten Mitarbeiter ein Gespür für das erforderliche Qualitätsbewusstsein ausgebildet haben, ist es möglich, dass innerhalb des Unternehmens tief greifende Veränderungen durchgeführt werden können. Durch die Einführung und Durchsetzung eines ausgezeichneten Qualitätsmanagements wird das Unternehmen langfristig seine Effizienz steigern. So lassen sich Kosten senken und die Qualität der Arbeitsprozesse und der daraus resultierenden Produkte und Dienstleistungen stetig weiterentwickeln. Dabei ist es für die Qualitätssicherung unerlässlich, dass alle relevanten Qualitätsrichtlinien dokumentiert und fortlaufend aktualisiert werden, damit alle Mitarbeiter umfassend im Bilde sind. Im sogenannten Qualitätsmanagement-Handbuch, das allen Mitarbeitern zugänglich sein sollte, werden alle wesentlichen Aspekte noch einmal eingehend zusammengefasst. Die im Qualitätsmanagement tätigen Mitarbeiter sind darüber hinaus angehalten, fortlaufend zu prüfen, ob die vereinbarten Vorgaben auch im Tagesgeschäft eingehalten werden. In Qualitätszirkeln wird zudem gemeinsam mit den Abteilungsleitern an einer kontinuierlichen Qualitätsoffensive gearbeitet.

Da Qualitätsmanagement in Unternehmen, die sich langfristig am Markt behaupten wollen, großgeschrieben werden sollte, dürfen im Qualitätsmanagement erprobte Mitarbeiter entspannt in ihre berufliche Zukunft schauen. Sie werden auch in naher und ferner Zukunft in den gängigen Jobbörsen auf ausreichend Stellenangebote für Jobs im Qualitätsmanagement stoßen und werden als hoch qualifizierte Fachkraft auf dem Jobmarkt nachgefragt werden.