282 Stellenangebote Fachinformatik München
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26.04.2024
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Bearbeiten der Tickets im internen Ticketsystem sowie die Bearbeitung von Servicefällen mit Herstellern und Servicepartnern inkl. der Durchführung von Kleinreparaturen an diesen Geräten.
Installation und Konfiguration der Hardware vor Ort .
Support der Anwender sowie Troubleshooting bei Hard- und Software .
Quelle: www.wu.de
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Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d), IT Systemtechniker (m/w/d), etc. oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support.
Sicherer Umgang mit Windows 7 / Windows 10 und Microsoft Office.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Quelle: www.wu.de
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Eigenständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie ggf. Weiterleitung an die nachgelagerten IT-Teams.
Administrative Tätigkeiten wie z.B. das Anlegen von Benutzerkonten, das Einstellen von User-Berechtigungen und die Konfiguration von Endgeräten (Android sowie iOS).
Beschaffung und Administration von Hard- und Software.
Quelle: www.wu.de
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Servicetechniker (m/w/d) oder IT-System-Elektroniker (m/w/d) etc.) oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit.
Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse.
Kenntnisse im Umgang mit einem Trouble-Ticket-System.
Quelle: www.wu.de
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Auf- und Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen.
Installation von Hardware und Software nach Vorgabe.
Durchführung von Funktionstests und Einweisung von Usern.
Übernahme von Hardware Reparaturen und Aufrüstungen.
Fehlerverfolgung und -analyse.
Tracking der Fehlermeldungen in einem Ticketsystem.
Quelle: www.wu.de
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Ausbildung in den Fachrichtungen Informatik, Elektrotechnik o.ä. (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Techniker (m/w/d) mit Fachrichtung Informatik, technischer Informatiker (m/w/d), Informatiktechniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d) etc.).
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Windows Betriebssysteme, insbesondere Windows 10, sowie der Microsoft Office Anwendungen.
Quelle: www.wu.de
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Auf- und Abbau im Rahmen von Installationen und Umzügen.
Installation von Hardware und Software nach Vorgabe.
Durchführung von Funktionstests und Einweisung von Usern.
Übernahme von Hardware Reparaturen und Aufrüstungen.
Fehlerverfolgung und -analyse.
Quelle: www.wu.de
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Ausbildung bzw. Studium im IT-Umfeld oder mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung.
Kenntnisse der aktuellen Windows Betriebssysteme, in iOS sowie den aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.).
Kenntnisse im Bereich Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, IP Telefonie und mobile Endgeräte), im Netzwerkumfeld (Patching) und Erfahrung in Active Directory.
Quelle: www.wu.de
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Bearbeitung inkl. Lösungsdokumentation und Kommunikation von Supportanfragen.
Erstellung von umfassender, detaillierter Dokumentation in Englisch für die Solution Database des Service Desk.
Regelmäßiges Reporting (ggf. Eskalation) an das Projektmanagement.
Bei Bedarf direkte Kontaktaufnahme mit dem betroffenen Businesspartner und Remoteübernahme des PCs zur Fehlerbehebung.
Quelle: www.wu.de
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Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Servicetechniker (m/w/d), IT Systemtechniker (m/w/d), etc. oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrungen im Support und der Installation von Notebooks sowie Desktop- und Mobile Devices und der Betriebssysteme MS Windows (Win7 und Win10).
Quelle: www.wu.de
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