Empfangsmitarbeiter (m/w/d) werden in verschiedenen Branchen wie Hotellerie, Gesundheitswesen, Büro- und Dienstleistungsunternehmen gesucht. Die Stellenangebote umfassen vielfältige Aufgaben sowie attraktive Entwicklungs- und Zusatzleistungen. Dieser Überblick bietet eine strukturierte Zusammenfassung der Anforderungen, Aufgabenbereiche, Vorteile und Bewerbungstipps für Interessenten dieser Position.

Typische Anforderungen an Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sollten folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Empfangsbereich, Front Office oder der Hotellerie/Gastronomie
Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse
Organisatorisches Geschick und Kommunikationsstärke
Serviceorientierung sowie ein professionelles und freundliches Auftreten
Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Gastgeberqualitäten und eine positive Ausstrahlung

Bandbreite der Aufgabenbereiche für Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Zu den geforderten Aufgaben einer Empfangskraft gehören:

Begrüßung und Betreuung von Gästen und Besuchern
Bedienung der Telefonzentrale und Bearbeitung von E-Mail-Korrespondenz
Organisation und Verwaltung von Konferenzräumen, Terminplanung und Reisemanagement
Check-In und Check-Out in der Hotellerie
Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie allgemeine Büroorganisation
Unterstützung bei der Verwaltung von Ressourcen und administrativen Tätigkeiten
Umgang mit Beschwerden, Gästewünschen und Reservierungsanfragen

Von Arbeitgebern gewährte Benefits

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) profitieren von vielfältigen Zusatzleistungen:

Unbefristete Arbeitsverträge und attraktive Gehälter
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse (z. B. Jobticket)
Flexible Arbeitszeiten oder Homeoffice-Optionen
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Freie Getränke, Obstkörbe, Mitarbeiter-Rabatte und Freizeitangebote
Teamveranstaltungen wie Weihnachtsfeiern und Sommerfeste
Elektronische Zeiterfassung und Überstundenvergütung

Arbeitsorte für Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

In folgenden Städten und Regionen suchen Unternehmen nach Empfangsmitarbeitern (m/w/d):

Berlin, Hamburg, München, Stuttgart und Frankfurt am Main
Bonn, Dresden, Essen, Oberhausen und Köln
Salzburg und Wien (Österreich)
Hamm und Bad Waldsee

Gehaltsinformationen

Während einige Stellenanzeigen detaillierte Angaben zur Vergütung machen, bieten viele Unternehmen attraktive Gehaltspakete an. Tarifliche Bezahlung und Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sind häufig Teil der Angebote. Regionale Unterschiede sowie Zusatzleistungen können den finanziellen Rahmen weiter beeinflussen.

Bewerbungstipps für Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Individuelles Anschreiben

Betonen Sie Ihre Serviceorientierung und Bezug zur ausgeschriebenen Stelle. Beispielsweise: „Mit meiner Erfahrung als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bringe ich das notwendige Kommunikationsgeschick und Organisationstalent mit, um in Ihrem Team zu glänzen.“

Lebenslauf optimieren

Heben Sie relevante Berufserfahrungen wie „Gästeempfang, Konferenzorganisation oder Check-In/Out“ hervor. Verknüpfen Sie Ihre Tätigkeiten mit Erfolgen oder besonderen Fähigkeiten.

Hervorhebung von Soft Skills

Zeigen Sie, wie Sie Stresssituationen gemeistert oder Ihre Teamfähigkeit unter Beweis gestellt haben, etwa durch erfolgreiches Management umfangreicher Gästebuchungen oder professionelle Konfliktlösungen.

Gehaltsverhandlungsstrategien

Marktrecherche

Erkunden Sie durchschnittliche Gehälter in Ihrer Region über Plattformen wie gehalt.de, kununu oder cesar.de/tarif. Für öffentliche Stellen hilft der Entgeltatlas.

Klare Argumente

Verweisen Sie auf relevante Qualifikationen, z. B. Ihre Erfahrung mit Aufgaben wie „Koordination von Terminen, Gästebetreuung und Verwaltung.“

Zusatzleistungen berücksichtigen

Erwägen Sie, Nebenleistungen wie Weiterbildung, Zuschüsse für ÖPNV oder kostenlose Getränke in die Verhandlung einzubinden.

Regionale Unterschiede, Pay-Gaps

Berücksichtigen Sie, wie Gehälter in Städte- oder Ländergegenden variieren. Nutzen Sie Gehaltsdatensammlungen, um Unterschiede gezielt anzusprechen.

Flexibilität

Entwickeln Sie Ihr Gehaltsangebot als Gesamtpaket aus Fixgehalt, Zusatzleistungen und Work-Life-Balance-Elementen.

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) können sich bei der Vielzahl an Stellenangeboten auf einen abwechslungsreichen und sicheren Beruf freuen, der nicht nur anspruchsvolle Aufgaben, sondern auch zahlreiche berufliche Möglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen bietet.

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Bereitet allen Kunden und Besuchern einen herzlichen Empfang

Beinahe alle Firmen sorgen dafür, dass ihr Empfang permanent und kompetent besetzt ist. Schließlich vermittelt der Empfangsmitarbeiter den Kunden, Besuchern, Lieferanten oder möglichen neuen Mitarbeitern des Unternehmens, die zum Vorstellungsgespräch kommen, den so wichtigen ersten Eindruck des Hauses. Er ist sozusagen die Visitenkarte der Firma.

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist die solide Basis für diese Position. Die Fähigkeit mit anderen Menschen sicher und verständlich zu kommunizieren, ist für diese Stelle aber mindestens genauso wichtig.
Eines der wichtigsten Kriterien ist eine angenehme und deutliche Telefonstimme. Schließlich gehen am Empfang jeden Tag diverse Anrufe ein, die es zu filtern und weiterzustellen gilt. Jeder Anruf wird dabei mit der nötigen Sorgfalt und Verbindlichkeit beantwortet - auch wenn der Anruf in der englischen Sprachen erfolgen sollte.

Mit einem Lächeln auf den Lippen werden zudem die ankommenden Gäste des Hauses, also Kunden, Lieferanten und Besucher begrüßt und sich ihrer Anliegen angenommen. Auf alle möglichen Fragen weiß er stets die richtige Auskunft zu geben. Auch wenn es gerade hektisch am Empfang zugeht, ist Freundlichkeit immer das oberste Gebot. So wird allen Kunden und Besuchern der Eindruck vermittelt, willkommen zu sein.

Auch die anfallende Korrespondenz übernimmt er

Kommuniziert wird zudem auch in Schriftform. Daher ist das solide Beherrschen aller gängigen MS-Office-Programme unerlässlich. Nur so lässt sich jeden Tag die Korrespondenz mit Kunden und externen Dienstleistern meistern. Nebenbei wird noch die ein- und ausgehende Post bearbeitet - eine nicht zu unterschätzende Aufgabe.

Den Abschluss bilden noch diverse weitere Verwaltungsarbeiten wie Aktenpflege und Ablage. Stressresistenz, die Fähigkeit selbstständig zu arbeiten und ausgezeichnete Ausdrucksformen sind die Grundlage für diese Tätigkeit. Besonders engagierte Mitarbeiter schaffen es bis zur Leitung des Empfangs.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Stellen sind für Empfangsmitarbeiter derzeit ausgeschrieben?

Aktuell erfassen wir im deutschsprachigen Internet 2.240 offene Stellen für Empfangsmitarbeiter verteilt über verschiedene Branchen.

Gibt es die Möglichkeit, im Beruf Empfangsmitarbeiter in Teilzeit zu arbeiten?

Derzeit suchen Unternehmen nach 628 Teilzeitkräften für Empfangsmitarbeiter.

Wieviele Vollzeitjobs gibt es für Empfangsmitarbeiter?

Tagesaktuell werden 1.200 Vollzeitstellen für Empfangsmitarbeiter angeboten.

Wie sieht das Angebot für Empfangsmitarbeiter in den größten Städten aus?

In den größten deutschen Städten suchen Unternehmen nach 862 Mitarbeitern für Empfangsmitarbeiter.