14 Stellenangebote und Jobs Leiter Customer Service

- neu Do. 3.7.2025
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11.06.2025 Hof

Leiter Customer Service m/w/d

Tenowo GmbH
Erfahrung
Vollzeit
Offene und teamorientierte Unternehmenskultur. Familiäres Miteinander mit kurzen Entscheidungswegen. Flexible Arbeitszeiten. Rabatte für regionale Kulturangebote. 30 Tage Urlaub. Mobiles Arbeiten/Homeoffice.
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Quelle: www.tenowo.com
02.06.2025 Nürnberg

Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) zur Direktvermittlung

JOB ANGEL Personalmanagement
Erfahrung
Vollzeit
Führung eines fünfköpfigen Vertriebsinnendienst-Teams. Betreuung und Beratung der europaweiten Kunden. Erstellen und Verfolgen von Angeboten. Kalkulation von Verkaufspreisen und Führen von Preisverhandlungen. Auftragserfassung, -bearbeitung und -abwicklung. Koordination von Verkaufsförderungsmaßnahmen.
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Quelle: www.job-angel.de
27.05.2025 92224 Amberg

Leiter Customer Service - Sales & Projects (m/W/D)

PIA Automation Amberg GmbH
Benefits
Erfahrung
Abgeschlossenes Studium Maschinenbau oder Mechatronik, Fortbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation. Fachliche Expertise im Bereich After-Sales sowie Kundenbetreuung. Erste Erfahrung in der Teamführung und -entwicklung. Ausgeprägtes Kundenverständnis, Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
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Quelle: www.piagroup.com
17.05.2025 10777 Berlin

Leiter Operations / Projektmanager Customer Service (m/w/d)

Personal Excellence
Benefits
Erfahrung
Einen Job, bei dem Sie Ihr Herzblut einbringen können. Ein gutes Betriebsklima, in dem Kollegialität und Teamzusammenhalt gelebt wird. Eine anspruchsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotenzial. Einen sicheren und unbefristeten Job in einer wachstumsorientierten Branche. Sondertarife für Strom und Gas.
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Quelle: www.personal-excellence.de
01.05.2025 61449 Steinbach

Leiter Customer Service (m/w/d)

Panacol-Elosol GmbH
Benefits
Erfahrung
Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service Teams für Klebstoff Systeme in EMEA, APAC, AMERICAS. Ansprechpartner (telefonisch und schriftlich) für unsere internationalen Kunden, Distributoren und den Vertriebsaußendienst - auf Deutsch und Englisch. Verantwortung und Weiterentwicklung des kundenorientierten Order to Cash Prozesses, in Zusammenarbeit.
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Quelle: www.panacol.de
01.05.2025 61449 Steinbach

Leiter Customer Service (m/w/d)

Panacol-Elosol GmbH
Benefits
Erfahrung
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Führungserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im internationalen Wachstumsgeschäft von mindestens 5 Jahren (APAC, AMERICAS, EMEA). Sehr gute Englischkenntnisse. Erfahrung im internationalen Export sowie im Gefahrgutwesen, gerne auch mit PK1 -Zertifikat.
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Quelle: www.hoenle.de
03.04.2025 Taufkirchen

Leiter Customer Service/Reklamationsabteilung (m/w/d)

Pryde Group GmbH
Erfahrung
Vollzeit
Die Pryde Group GmbH mit Sitz in Taufkirchen vertreibt unter anderem Marken wie NeilPryde, JP-Australia und RRD. Gesucht wird für ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 13. Monatsgehalt ein Teamleiter Customer Service/Reklamationsabteilung (m/w/d). .
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Quelle: www.dailydose.de
16.03.2025 92224 Amberg

Leiter customer service - Sales & Projects (m/w/d)

PIA Automation Amberg GmbH
Erfahrung
Vollzeit
Für eine vakante Stelle als Leiter Customer Service suchen wir aufgrund unserer positiven Entwicklung eine versierte Fachkraft zur Verstärkung unseres Teams. Neben der entsprechenden fachlichen Qualifikation und einer ausgeprägten Routine in den besonderen Anforderungen an diesen Job sind sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil.
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Quelle: www.piagroup.com

Marktüberblick zu Stellenangeboten: Leiter Customer Service (m/w/d)

Einleitung

Der Beruf des Leiters Customer Service (m/w/d) gehört zu den Schlüsselpositionen in Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Die Stellenanzeigen zeigen eine breite Palette von Tätigkeitsfeldern, Anforderungen und Benefits, die für Interessenten von Bedeutung sind. Unternehmen suchen engagierte Führungskräfte, die das Customer-Service-Team leiten und strategisch ausrichten können. In diesem Überblick werden die häufigsten Anforderungen, Aufgabenbereiche, Arbeitsorte, Benefits und Gehaltsinformationen zusammengefasst.


Typische Anforderungen

Als Leiter Customer Service (m/w/d) wird häufig ein klares Kompetenzprofil erwartet. Die Anforderungen umfassen insbesondere:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen).
  • Führungserfahrung in der Leitung von Teams.
  • Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen wie SAP oder ähnlicher Software.
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
  • Erfahrungen im internationalen Vertrieb und Export, idealerweise in spezifischen Industrien (z. B. Energie, Automobil, Produktion).
  • Kenntnisse im Vertriebsmanagement einschließlich Zoll-, Vertrags- und Gefahrgutrecht.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
  • Analytisches Denken sowie unternehmerisches Handeln.

Bandbreite der Aufgabenbereiche

Die Tätigkeitsfelder im Bereich Leitung Customer Service sind vielfältig und anspruchsvoll. Zu den Hauptaufgaben gehören:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Service Teams.
  • Entwicklung und Optimierung von Vertriebsstrategien, einschließlich Order-to-Cash-Prozessen.
  • Erstellung und Prüfung von Berichten, KPI-Tracking und Eskalationsmanagement.
  • Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden (Key Account Management).
  • Steuerung von Aufträgen und kontinuierliche Verbesserung der Prozesslandschaft.
  • Übernahme von Projekten, z. B. Implementierung von IT-Werkzeugen oder Prozessdigitalisierung.
  • Personalführung, Mitarbeiterschulungen und -entwicklung.
  • Strategische Aufgaben wie Preisverhandlungen und Vertragsabschlüsse.
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen (z. B. Geschäftsführung, Vertriebsteams).

Von Arbeitgebern gewährte Benefits

Leiter Customer Service (m/w/d) profitieren bei vielen Unternehmen von attraktiven Zusatzleistungen und Benefits, darunter:

  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Gleitzeitmodelle.
  • Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
  • Arbeitgeberleistungen wie kostenfreie Parkplätze, Zuschüsse für Jobtickets oder Firmenfahrzeuge.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrieremöglichkeiten durch interne Programme und Schulungen.
  • Gesundheitsprogramme, Fitnessräume, frisches Obst sowie Mitarbeiterkantinen.
  • Internationale Zusammenarbeit und Möglichkeiten für Auslandseinsätze.
  • Bonusprogramme und Gewinnbeteiligung, z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
  • Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfeste oder Firmenfeiern.

Arbeitsorte

In verschiedenen Städten und Regionen wird nach Leitern Customer Service (m/w/d) gesucht. Beispiele aus den Stellenanzeigen sind:

  • Hof
  • Nürnberg
  • Germersheim
  • Stuttgart
  • Nordschwarzwald
  • Amberg
  • Taufkirchen

Gehaltsinformationen

Explizite Gehaltsangaben sind selten, aber einige Unternehmen erwähnen:

  • Leistungsorientierte variable Vergütungen oder Bonuszahlungen.
  • Fixgehalt in Kombination mit Zusatzleistungen wie Dienstwagen.
  • Gehalt je nach Erfahrung und Führungsspanne.

Bewerbungstipps

Individuelles Anschreiben

Ein wirksames Anschreiben sollte die spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen betonen: „Als erfahrene*r Leiter Customer Service bringe ich langjährige Expertise in der Teamführung, Prozessoptimierung und internationalen Kundenbetreuung mit.“

Lebenslauf optimieren

Hebe deine berufliche Laufbahn mit Schwerpunkten hervor, z. B. verantwortliche Tätigkeiten wie:

  • Optimierung des Order-to-Cash-Prozesses.
  • Führung eines internationalen Customer Service Teams.
  • Einführung neuer CRM-Systeme.
Hervorhebung von Soft Skills

Zeige konkrete Beispiele für den Einsatz deiner Soft Skills, z. B. „Unter meiner Leitung konnte das Team die Kundenzufriedenheit durch optimierte Prozesse und persönliche Betreuung konsequent steigern.“


Gehaltsverhandlungsstrategien

Marktrecherche

Informiere dich auf Plattformen wie lohnspiegel.de oder Stepstone über Gehälter für Leiter Customer Service (m/w/d), idealerweise differenziert nach Branche und Region.

Klare Argumente

Überzeuge mit nachgewiesenen Erfolgen, z. B. in der Optimierung von Prozesskennzahlen oder Umsatzsteigerungen. Verweise auf Qualifikationen wie Kenntnisse im Vertragsrecht oder ERP-Systemen (SAP).

Zusatzleistungen berücksichtigen

Nicht nur das Gehalt zählt: Verhandle Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten oder betriebliche Altersvorsorge.

Regionale Unterschiede, Pay-Gaps

Unterschiede zwischen urbanen und ländlichen Regionen spielen häufig eine Rolle – hierzu können Tools wie der Entgeltatlas der Bundesagentur nützliche Einblicke liefern.

Flexibilität

Nutze dein Verhandlungsgeschick, um ein Gesamtpaket zu vereinbaren, das auch ungewöhnliche Benefits wie Homeoffice oder Jobtickets umfasst.


Dieser Überblick zeigt, dass die Position als Leiter Customer Service (m/w/d) vielfältige Herausforderungen und attraktive Bedingungen bietet. Vorbereitung und gezielte Bewerbungsstrategien sind entscheidend, um die besten Angebote am Markt zu nutzen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie viele Stellen sind für Leiter Customer Service derzeit ausgeschrieben?
Aktuell erfassen wir im deutschsprachigen Internet 14 offene Stellen für Leiter Customer Service verteilt über verschiedene Branchen.

Gibt es die Möglichkeit, im Beruf Leiter Customer Service in Teilzeit zu arbeiten?
Derzeit suchen Unternehmen nach 1 Teilzeitkräften für Leiter Customer Service.

Wieviele Vollzeitjobs gibt es für Leiter Customer Service?
Tagesaktuell werden 12 Vollzeitstellen für Leiter Customer Service angeboten.

Wie sieht das Angebot für Leiter Customer Service in den größten Städten aus?
In den größten deutschen Städten suchen Unternehmen nach 7 Mitarbeitern für Leiter Customer Service.